端午假期市水务集团保障供排水运营平稳有序 发布时间:2020/06/30 浏览次数:308

端午节期间,水务集团按照安全有序供排水运行服务保障工作的部署和要求,切实加强节日期间的城市供排水工作,全面落实保安全、保供应、优服务工作举措,确保杭城供排水平稳有序。

一、生产运行保障情况

节假日期间,水务集团认真做好生产运行调度,满足城市生产、生活用水需求,受梅雨带影响6月25日凌晨开始我市出现强降雨,水务集团认真贯彻落实上级部门关于防汛指示精神,于6月25日7时-15时启动了防汛IV级应急响应,布置落实防汛工作。

2020年6月25日至27日,主城区供水总量433.58万吨,日均为144.53万吨,为去年同期的97.71%; 各制水厂严格按照国家《生活饮用水卫生标准》和集团出厂水质内控要求,做好了水质管理,集团各水厂出厂水水质合格率达100%,供水管网水质综合合格率达100%,水质各项指标均优于国家标准。

受强降雨影响,端午期间污水处理量显著增加,2020年6月25日至27日,主城区污水处理总量530.22万吨,日均176.74万吨,为去年同期的140.17%;端午节假日期间污水管网巡护共出动16个班组,出动人员219人次,车辆78辆次,累计巡查主城区范围内950余公里污水设施,严格落实了井盖不离井及警示措施,做好了天目山路沿线、德胜路公铁立交、同协路沿线、半山东路沿线、西湖景区沿线、体育场路玄坛弄、石祥路、文一路学院路口、丁兰路等满溢点维护工作;各污水厂强化了超负荷状态下工艺运行管控,出水水质合格率达100%,污水处理和除臭设施运行正常。

二、服务保障情况

节日期间,水务集团进一步加强供排水服务工作,服务热线保持24小时畅通,共受理各类 “三来”2022件,主要有查询件1014件、咨询件416件、报修281件、污水满溢211件、求助40件、建议3件、其他类57件,办结率、反馈率、满意率均为100%;各相关单位配备充足人员力量和材料应对突发抢修事件,应急队伍39支,234人;供排水设施维修194次,其中路管抢修8起,主要为秋涛路DN300管抢修及留和路DN200、刘庄DN200、越秀星汇园DN100、舟山东路DN50、河坊街DN50等小口径管道抢修;集团网上营业厅办理缴费、过户、接水等各类业务,共计8130笔。